对于天美注册的销售,曾请教过天富娱乐厂的一线销售人员,结合几个月网销部客户询盘的问题点,我想大概可以总结以下几点:
1.清楚了解相对其它品牌的产品的优势,知道哪种产品才能真正适合客户的,这样不但是对自己工作的肯定,更是对客户的负责,只有这样才能对客户提出的任何问题对答如流,这样就无疑增加了成交的可能性;
2.相反如果你没有专业技术这方面的知识,即使你口才再好,也不能表达出产品的优缺点和使用情况,也不清楚哪种产品才是真的适合客户需求的。这样客户怎么会放心大胆的去购买你的产品呢;
3.要站在客户的角度考虑问题,既要为客户省钱提供高质量的升降机产品,更要为客户提供高质量的服务,只有有利他之心,才会成全自己的事业。掌握客户心中的疑虑,消除客户的疑问,成功签单离你还会远吗?处处为客户着想,哪位客户不喜欢这样的服务啊;
4.每天上班就要保持良好愉悦的心情,让自己充满信心;
5.较主要是对自己销售的产品相关知识一定要充分了解。试想一下,当你对天美注册产品的各种参数、性能、规格、用途、优缺点及具体的使用情况等产品性能都了解、都清楚并能准确的表达、信口拈来、脱口而出。
当你做好以上5点,保持愉快心情和专业的知识与客户交谈,解决客户的疑滤、抵触点和存在问题,你与签单成交就不远了。