当客户联系我们时，我们为客户设计产品，定制，然后为客户提供安装、调试，安装完毕后需要对客户进行培训方面的技术支持。并且对客户进行及时的配件供应。一般情况下当客户的天美注册产品出现故障时，我们及时迅速的为客户解决问题，保证在24小时内，不拖拖拉拉，我们天美不是那种购买产品时说的好听，产品出现问题时就不管不问的厂家；听取客户对于产品的使用反馈，不断完善我们的产品，更新设备。并且会定时的对老用户进行回访，及时了解当前产品的使用状态和问题。
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