2019年11月26日收到南美洲客户咨询固定式液压登车桥，通过私人联系方式进行洽谈，一开始由于两国时差，失联一天，后面通过客户回复，加到私人联系方式，客户问是否能定做液压登车桥，不要常规产品，这位客户聊天十分精简，回复内容句子十分短小，有时候都不一定能接收到他的回复。由于是南美洲客户，,所以我在回复的时候是斟酌再斟酌，很细心的回复他的问题，因为时差，晚上10点是他那边早上10点，为了信息及时，唯有配合客户时间，跟着他走。

关于液压登车桥，跟客户聊了，我们家工厂能做到他的要求，天美工厂这么多年下来，不止10吨载重的标配，12吨到15吨的基本都有客户需求，对于生产，完全没问题。当天晚上跟客户说，早上做好报价和产品资料，通过邮箱发送给他，但没想到在发送报价的时候一波三折。

第二天已做好报价和液压登车桥相关资料，编辑好邮件信息跟定时发送，发送之前还仔细的核对报价单的每一项明细，就怕什么地方漏了和表达不清楚，最后像送闺女上花桥一样，信心满满的点击了发送。晚上十点零几分，先问候客户，然后就开始询问客户是否查收报价单，但是客户说接收不到文件，还好有两手准备，白天的时候把备份直接发送到手机，当即看到信息，就在手机发给客户。后面跟客户说了声抱歉，给他带来不便之类的。客户很好讲话，没什么反应，很包容。之后询问客户对于报价有什么问题，或者产品有什么问题需要解决。客户没过多评价，直接说it’s ok. 看到客户对我们的肯定，内心也是非常激动。

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